隨著第六屆中國(guó)國(guó)際進(jìn)口博覽會(huì)在上海圓滿落幕，作為官方指定保險(xiǎn)服務(wù)合作伙伴的中國(guó)太平洋保險(xiǎn)（集團(tuán)）股份有限公司（以下簡(jiǎn)稱“中國(guó)太保”）也光榮完成了其護(hù)航重任。本屆進(jìn)博會(huì)，中國(guó)太保秉持'責(zé)任、智慧、溫度'的'太保服務(wù)'理念，為盛會(huì)提供了全方位、多層次、高質(zhì)量的會(huì)議及展覽專屬風(fēng)險(xiǎn)保障與服務(wù)，確保了盛會(huì)的順利、安全與精彩，獲得了主辦方、參展商及社會(huì)各界的廣泛贊譽(yù)。

一、 筑牢風(fēng)險(xiǎn)屏障，提供全方位保險(xiǎn)保障

面對(duì)進(jìn)博會(huì)這一全球矚目的頂級(jí)展會(huì)，其風(fēng)險(xiǎn)保障需求具有規(guī)模大、種類多、專業(yè)性強(qiáng)、時(shí)效性高的特點(diǎn)。中國(guó)太保充分發(fā)揮綜合性保險(xiǎn)集團(tuán)的優(yōu)勢(shì)，集結(jié)產(chǎn)、壽、健等專業(yè)子公司力量，組建了逾千人的專項(xiàng)服務(wù)團(tuán)隊(duì)，精心設(shè)計(jì)并提供了包括財(cái)產(chǎn)一切險(xiǎn)、公眾責(zé)任險(xiǎn)、營(yíng)業(yè)中斷險(xiǎn)、網(wǎng)絡(luò)安全險(xiǎn)、知識(shí)產(chǎn)權(quán)保險(xiǎn)、關(guān)稅保證保險(xiǎn)等在內(nèi)的一攬子綜合保險(xiǎn)方案，總保額超過(guò)萬(wàn)億元人民幣。這套方案不僅覆蓋了傳統(tǒng)的財(cái)產(chǎn)損失和人身意外風(fēng)險(xiǎn)，更前瞻性地納入了數(shù)字經(jīng)濟(jì)、知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)等新興領(lǐng)域風(fēng)險(xiǎn)，為進(jìn)博會(huì)的場(chǎng)館設(shè)施、展品安全、人員保障以及貿(mào)易便利化構(gòu)筑了堅(jiān)實(shí)可靠的風(fēng)險(xiǎn)屏障。

二、 科技賦能服務(wù)，打造智慧化保障體驗(yàn)

在本屆進(jìn)博會(huì)的服務(wù)中，中國(guó)太保深度應(yīng)用科技手段，顯著提升了服務(wù)的智能化與便捷化水平。通過(guò)自主研發(fā)的'太保e服務(wù)'平臺(tái)、'專享賠'線上理賠工具以及各類智能終端設(shè)備，實(shí)現(xiàn)了保險(xiǎn)咨詢、投保、保全、理賠等全流程線上化、自動(dòng)化處理。特別是在現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)點(diǎn)，中國(guó)太保設(shè)立了'一站式'服務(wù)柜臺(tái)和智能服務(wù)艙，配備了具備遠(yuǎn)程視頻定損、智能識(shí)別等功能的移動(dòng)設(shè)備，確保小額案件能夠?qū)崿F(xiàn)'秒級(jí)定損、分鐘級(jí)賠付'，極大提升了服務(wù)效率與客戶體驗(yàn)。運(yùn)用大數(shù)據(jù)和風(fēng)險(xiǎn)地圖技術(shù)，對(duì)重點(diǎn)區(qū)域進(jìn)行動(dòng)態(tài)風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)與預(yù)警，為現(xiàn)場(chǎng)安全管理提供了有力支持。

三、 延伸服務(wù)內(nèi)涵，傳遞有溫度的太保關(guān)懷

中國(guó)太保的服務(wù)并未止步于傳統(tǒng)的風(fēng)險(xiǎn)補(bǔ)償。本屆進(jìn)博會(huì)期間，公司進(jìn)一步延伸服務(wù)鏈條，將保險(xiǎn)服務(wù)與健康管理、應(yīng)急救援、便利咨詢等有機(jī)結(jié)合。在展館內(nèi)設(shè)立了多個(gè)服務(wù)站點(diǎn)，不僅提供快速的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)辦理，還配備了專業(yè)的醫(yī)療人員和急救設(shè)備，為與會(huì)人員提供及時(shí)的健康咨詢與應(yīng)急援助。服務(wù)團(tuán)隊(duì)化身'進(jìn)博服務(wù)使者'，主動(dòng)為國(guó)內(nèi)外展商、觀眾提供場(chǎng)館指引、政策咨詢等貼心幫助，以細(xì)致入微的人文關(guān)懷，讓四海賓朋感受到東道主的熱情與周到，生動(dòng)詮釋了'太保服務(wù)'的溫度。

四、 踐行企業(yè)責(zé)任，服務(wù)國(guó)家發(fā)展大局

連續(xù)多年深度參與并護(hù)航進(jìn)博會(huì)，是中國(guó)太保服務(wù)國(guó)家戰(zhàn)略、履行社會(huì)責(zé)任的重要體現(xiàn)。進(jìn)博會(huì)是推動(dòng)高水平對(duì)外開放的重要平臺(tái)，中國(guó)太保通過(guò)提供一流的風(fēng)險(xiǎn)保障和專業(yè)的服務(wù)支持，不僅保障了盛會(huì)的成功舉辦，更有力地促進(jìn)了國(guó)際貿(mào)易的順暢進(jìn)行與全球經(jīng)貿(mào)信心的增強(qiáng)。這充分展現(xiàn)了中國(guó)金融保險(xiǎn)企業(yè)服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)、支持國(guó)家重大戰(zhàn)略落地實(shí)施的能力與擔(dān)當(dāng)，也向世界展示了中國(guó)保險(xiǎn)業(yè)專業(yè)化、國(guó)際化、現(xiàn)代化的服務(wù)水準(zhǔn)。

本屆進(jìn)博會(huì)護(hù)航任務(wù)的圓滿完成，是中國(guó)太保綜合實(shí)力與服務(wù)能力的一次集中檢閱和成功展示。中國(guó)太保將繼續(xù)服務(wù)進(jìn)博會(huì)等國(guó)家級(jí)盛會(huì)的寶貴經(jīng)驗(yàn)，不斷優(yōu)化產(chǎn)品與服務(wù)，創(chuàng)新保障模式，以更加卓越的'太保服務(wù)'，在服務(wù)國(guó)家發(fā)展大局、保障社會(huì)民生、護(hù)航重大活動(dòng)中展現(xiàn)更大作為，為經(jīng)濟(jì)社會(huì)的高質(zhì)量發(fā)展持續(xù)貢獻(xiàn)保險(xiǎn)力量。